Reklamační řád - GIVsport GIVOVA

Infobar icon

Přidejte si potisk do košíku nebo OUTLET produkty

Kategorie
 
 
 
CZ 2
 
 
 
 
 
 

Reklamační řád internetového obchodu GIVsport

upravující reklamační podmínky mezi provozovatelem / prodávajícím a objednatelem / kupujícím (dále jen "RP")

Úvodní ustanovení


1. Internetový obchod na adrese  https://www.givsport.cz  (dále jen "internetový obchod") je provozován společností GIVsport s.r.o, se sídlem na adrese Pod lipami 96, Liptovský Hrádok 033 01, zapsanou v obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl: sro, vložka č. 66444 / L, IČO: 50 527 584 (dále jen "provozovatel" nebo "prodávající"), bankovní spojení: FIO banka, a.s., č. účtu: 2001089843/2010, IBAN: SK58 8330 0000 0020 0108 9843. Další údaje na prodávajícího důležité pro kontakt spotřebitele s prodávajícím jsou následující:
e-mail:  obchod@givsport.cz
tel. č .: +421 902 166 753


2. Objednatelem (kupujícím) v internetovém obchodě je každá fyzická nebo právnická osoba, která odešle elektronický formulář s objednávkou zboží (produktu / ů nebo služby / žeb).

3. Tento Reklamační řád upravuje právní vztahy mezi provozovatelem a objednatelem, při vyřizování reklamací týkajících se správnosti a kvality zboží a služeb poskytovaných provozovatelem.

4. Reklamací pro účely tohoto reklamačního řádu se rozumí objednatelem uplatněné právo z odpovědnosti za vady zboží nebo služeb poskytovaných objednatelem, kterým se požaduje určitá náprava nebo náhrada za vadné plnění, resp. neplnění předmětu smlouvy.


Postup vyřizování reklamací

 Zabalený a nepoškozené zboží nám můžete zaslat na adresu: Expandeco - GIVSPORT.CZ, Tř. 3 května 910, 76302 Zlín - Malenovice. Spolu se zbožím je třeba přiložit i vyplněný reklamační formulář. Po obdržení zboží Vám vrátíme peníze v hodnotě vráceného zboží a následně si můžete učinit novou objednávku na vámi požadovaný produkt. V případě poškození zboží kromě jeho hodnoty vracíme i peníze za dopravu, veškeré náklady tak nese prodávající. Všechny reklamace se pro Vás snažíme promptně vyřídit (zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je nejvýše 30 dní ode dne uplatnění reklamace)

1. Ve smyslu tohoto RP, může oprávněná osoba uplatnit reklamaci osobně, písemně, nebo elektronickou poštou.

2. Z reklamace musí být zřejmé zejména:
• kdo reklamaci podává (jméno, příjmení, adresa trvalého pobytu),
• předmět reklamace, případně čeho se objednatel domáhá,
• komu je reklamace adresována,
• datum podání reklamace,
• podpis objednatele nebo podpis Oprávněné osoby spolu s plnou mocí.

3. V případě podání reklamace elektronickou poštou, faxem nebo písemně Oprávněnou osobou jménem objednatele musí být k reklamaci přiloženy plnou moc k zastupování objednatele ve věci reklamace.

4. Pokud reklamace neobsahuje náležitosti uvedené v bodě 2. tohoto článku bude považována za neoprávněnou.

5. Lhůta pro vyřízení reklamace je nejvýše 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Objednatel vydá klientovi o vyřízení reklamace písemný doklad.

6. Uplatněním reklamace se rozumí den uplatnění reklamace objednatelem. Za den uplatnění reklamace se považuje:
• při poštovních zásilkách - den doručení reklamace do podatelny sídla objednatele)
• při osobním doručení - datum na kopii reklamace, kterým potvrdí objednatel doručení
• při doručení elektronickou poštou - den doručení elektronické poštovní zprávy na adresu elektronické pošty objednavatele .

7. Ostatní právní vztahy mezi provozovatelem a objednatelem výslovně neupravené tímto Reklamačním řádem se budou řídit příslušnými ustanoveními jednotlivých smluv uzavřenými mezi provozovatelem a objednatelem, příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů platných na území České republiky, a to v tomto pořadí.

8. Objednatel je oprávněn tento řád z důvodu změn právních předpisů a podnikatelského prostředí kdykoliv měnit nebo doplňovat. Objednatel určí zveřejněním na své stránce aktuální znění Reklamačního řádu.

Tento RP nabývá platnosti a účinnosti od 01.03.2016  a plně nahrazuje předchozí RP. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit RP i bez předchozího upozornění.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plná (Desktop) verze